Türkiye’nin en güçlü olduğu kesimler ortasında yer alan sıhhat turizmi, pandemi periyodunda de dünyanın dört bir yanından ilgi görmeye devam ediyor. 2020 yılına damgasını vuran koronavirüs salgını, turizm başta olmak üzere birçok bölümde çok önemli yavaşlamaya hatta küçülmeye neden oldu. Türkiye’nin 2000’li yıllardan itibaren bilhassa bulunduğumuz coğrafyada isminden ziyadesiyle kelam ettirdiği sıhhat turizminde yavaşlama kaçınılmaz olsa da yurt dışından ilgi hiç kesilmedi. Türkiye’de sıhhat turizmi alanında faaliyetlerini sürdüren Savran Klinik Kurucusu ve Yönetim Kurulu Lideri Seçkin Savran, sıhhat turizminde Türkiye’ye devam eden ilginin en değerli münasebetlerinden biri olarak ise Türkiye’nin sıhhat sistemine yurtdışında duyulan itimat olarak tanımlıyor.
‘Sağlık turizminde birçok ülke zahmet yaşarken biz büyük düşünceler yaşamadık’
Pandemi nedeniyle tüm dünyanın meskenlere kapandığı bu şiddetli devirlerde insanların hastanelere elzem olmadıkça gitmediğini hatırlatan Savran, “Kanser, kardiyoloji, göğüs hastalıkları üzere alanlarda beşerler tedavi olabilmenin, hizmet alabilmenin yolunu aradı. Kendi ülkelerinde bu hizmete ulaşamayan birçok yabancı ülke vatandaşı, dünyanın sayılı sıhhat sistemi yapılanmasına ve yetişmiş insan kaynağına sahip Türkiye’yi tercih etti. Münasebetiyle birçok ülkede sıhhat sistemi ve turizmi büyük zahmetler yaşarken, biz 2019’a nazaran sakin bir sene geçirsek de büyük sorunlar yaşamadık” sözlerini kullandı.
2020 yılının ocak ve şubat aylarında pandemi öncesinde olduğu üzere olağan seyrin devam ettiğini belirten Savran, “Mart ayında birinci olayın ülkemizde görülmesiyle 2019’a nazaran sıhhat turizminde düşüş yaşandığını söyleyebiliriz. Lakin tüm dünyada yaşanan bir salgın olması bile ülkemize olan ilginin artmasını engelleyemedi” dedi.
Spesifik alanlarda ilgi devam etti
Savran, kamuoyunda oluşan algıya nazaran, Türkiye’nin yalnızca saç ekimi ve estetik cerrahi konusunda sıhhat turizminde başarılı üzere gözükse de aslında durumun hiç de o denli olmadığının altını çiziyor. Pandemi öncesi ufak bir süreç için dahi olsa hem Türkiye’yi ziyaret etmek kaliteli sıhhat hizmeti almak isteyenlerin pandemi sırasında daha spesifik tedavi süreçlerine yöneldiğini aktaran Savran şöyle devam etti:
“Hayati bahisler dışında bireylerin hayat kalitesini bozan ortopedi, iç hastalıklar ve göz, kulak burun boğaz üzere hastalıklar için de yurt dışından hasta ağırlamaya devam ettik. Bu branşlarda pandemi sırasında dahi hasta ağırladık ve bu hastaların birçoklarını memnun gönderdik. Memnuniyetsizliğin yaşandığı tek konu olarak ise lisan bilen sıhhat işçisinin azlığı olarak söyleyebilirim.”
‘Zoom estetiğine talepler artıyor’
Spesifik tedaviler olarak son periyotta ortaya çıkan bir alanında salgınla birlikte yeni olağan olarak tabir edilen devirle bağlantılı olduğunu belirten Savran şu sözleri kullandı:
“İş hayatında ya da toplumsal hayatımızda hepimizin de bir biçimde dahil olduğu bir mevzu var ki, o da yapılan online görüşmeler. Bize pandemi devrinde Zoom ve FaceTime’da daima online görüşme yapan, kendisini kamera karşısında tahminen de birinci defa bu kadar fark eden beşerler ulaştı. Bu online görüşmelerde daha güzel, genç ve sağlıklı görünebilmek için seyahat yasağımızın olmadığı Avrupa ülkelerinden hasta ağırladık. Bunların bir kısmını da gurbetçilerimiz oluşturdu.”
“2021 yılının ikinci yarısında istenilen düzeylere geliriz”
Sağlık kesiminde olağanlaşma sürecinin aşının yaygınlaşması ile daha da ivme kazanacağını düşünen Savran, “2021 yılının ikinci yarısında süreç daha da istenilen düzeylere gelecektir. Tüm sıhhat otoritelerinin tabir ettiği altın kurallar başta olmak üzere herkesin üzerine düşeni yerine getirmesiyle eski sağlıklı günlere uzun bir mühlet geçmeden kavuşacağımıza inanıyorum” halinde konuştu.
“Sağlık turizmi kuruluşları karmaşanın ve makûs niyetli uygulamaların önüne geçiyor”
Türkiye’de sıhhat turizminin gelişiminde yalnızca bu işle ilgilenen kuruluşların ve acentelerin çok büyük role sahip olduğunu belirten Savran, organizasyonel sıkıntıların yaşanmaması, hastaların vaktinde ve en gerçek hizmeti alabilmesi, memnuniyetin artırılması üzere çok kritik ayrıntılar üzerine ağırlaştıklarını aktardı.
Türkiye’nin global sıhhat bölümünde isminin daha fazla duyulması için çalışmalarını sürdürdüklerini belirten Savran, “Kültür, gastronomi, spor, sanat üzere turizmin her alanında ülkemizin tanıtımı harika profesyonellikte yapılıyor ve geri dönüşleri alınıyor. Birebir halde sıhhat sistemi ve insan kaynağı olarak dünyada birinci 5 ülke ortasında yer alan Türkiye’nin ismi daha çok duyulsun, daha çok ülkeye ve hastaya ulaşılsın, ülkeye döviz girdisi sağlansın isteğindeyiz. Buradan yola çıkarak, baştan sonra gerçek bağlantı, uygulama ve sonrasındaki hizmetlerle birlikte hasta ve hekimlere bir rehber olmayı amaçlıyoruz. Ülke iktisadına katkı sağlarken, Türkiye’nin sıhhatte kurum, doktor ve personelleri ile yaratacağı imajın bir kesimi olmayı hedefliyoruz” dedi.
Turizm acentelerinin sunduğu hizmetleri sıralayan Savran konuşmasını şöyle sürdürdü:
“Çağrı merkezi, konaklama, randevuların alınması, hastane görüşmeleri, özel hemşire hizmeti, şehir gezileri, özel muhtaçlıklar ve gibisi birçok husus için hasta kendisi uğraşmaz, her an özel sıhhat çalışanlarından bilgi alabilir, tertip karmaşasından kurtulur ve oluşabilecek makûs niyetli uygulamalardan sıyrılmış olur. Yalnızca Türkiye’de tedavi süreci değil sonrasındaki denetim ve takip evresinde da hizmet vermeye devam ediyoruz. Hasta ülkesine döndükten sonra birinci ay daha sık olmak kaydıyla 1 sene içerisinde denetimleri takip edilir, birinci ay yaşanabilecek rastgele bir sorun için daima hastayla kontak halinde olunur. Pandemi öncesinde Türkiye’de sıhhat hizmeti alan konuklarımıza kendi ülkelerinde hekimlerimizle hasta ziyaretlerinde dahi bulunuyorduk.”
